Privacy
Artikel 1 – Inleiding Troostmaatje hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.
Artikel 2 – Verzamelde gegevens Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer);
- Adresgegevens voor de levering van bestellingen;
- Betalingsgegevens voor het afhandelen van transacties;
- Gegevens over uw interactie met onze website (zoals IP-adres, browsergegevens en cookies);
- Eventuele andere gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via e-mail of contactformulieren.
Artikel 3 – Doeleinden van gegevensverwerking Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en bezorgen van bestellingen;
- Het afhandelen van betalingen;
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
- Het verzenden van updates en marketingberichten (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven);
- Het naleven van wettelijke verplichtingen.
Artikel 4 – Rechtsgrond voor verwerking Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld het leveren van een bestelling);
- Uw toestemming (voor het ontvangen van marketingberichten);
- Onze wettelijke verplichtingen;
- Ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren.
Artikel 5 – Beveiliging van gegevens Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
Artikel 6 – Gegevensdeling met derden Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij delen persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- Betaaldiensten en verzendpartners;
- Hostingproviders en analytische diensten;
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.
Artikel 7 – Bewaartermijn van gegevens Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Artikel 8 – Uw rechten U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in uw gegevens;
- Recht op correctie van onjuiste gegevens;
- Recht op verwijdering van uw gegevens (indien wettelijk toegestaan);
- Recht op beperking van de verwerking;
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
- Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking;
- Recht om toestemming in te trekken (voor bijvoorbeeld marketingcommunicatie).
Verzoeken tot uitoefening van deze rechten kunnen worden ingediend via info@troostmaatje.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Artikel 9 – Cookies Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
Artikel 10 – Wijzigingen in het privacybeleid Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en, indien van toepassing, per e-mail aan u gecommuniceerd.
Artikel 11 – Contactgegevens
Troostmaatje
Socratesstraat 36
6836GG, Arnhem
Nederland
E-mail: info@troostmaatje.nl
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 01-05-2025
Even voorstellen
Mijn naam is Donna en in 2024 startte ik, samen met mijn vriend Julius, een nieuw avontuur: Troostmaatje.
Het idee ontstond tijdens een reis waarbij ik, ondanks al het moois om me heen, overweldigd werd door heimwee. Ik miste mijn veilige thuis, mijn ritme en vooral mijn kat Tommie. Het verlangen naar iets vertrouwds kon ik moeilijk loslaten.
Een huisdier meenemen op vakantie is meestal geen optie, zeker geen kat. Maar wat als je een knuffel bij je hebt die aanvoelt als een huisdier met hetzelfde formaat én ongeveer hetzelfde gewicht? Iets wat écht troost biedt. Dat idee liet me niet meer los.
En zo begon het avontuur. De volgende stap? Naar de tekentafel en werken aan het eerste prototype!
Naar de tekentafel
Het idee was meteen duidelijk, en zowel Julius als ik waren direct enthousiast. We zagen niet alleen een oplossing voor onszelf, maar ook een kans om anderen te helpen die datzelfde gevoel van gemis en onrust ervaren.
Wat volgde waren eindeloze gesprekken, brainstormsessies en talloze schetsen aan de keukentafel. We doken diep in de wereld van materialen, gewichten en vormen om een knuffel te ontwikkelen die écht troost biedt op momenten wanneer je dat het meest nodig hebt.
Van de superzachte stof en het buikvakje tot het ideale gewicht. alles is zorgvuldig getest, net zo lang tot we helemaal tevreden waren
Eerste samples
Na het uitwerken van het concept begon de zoektocht naar de juiste leverancier. Al snel kwamen Julius en ik in contact met een hele prettige en meedenkende producent, die ons enthousiasme deelde en openstond voor onze wensen.
De eerste samples kwamen binnen en vol verwachting pakten we ze uit. De kwaliteit van de stof en de afwerking waren uitstekend, maar toch misten we iets essentieels: het gevoel van een echte omhelzing. De knuffel voelde nog niet zoals we voor ogen hadden. Het gewicht was niet optimaal verdeeld en de stof was niet zacht genoeg.
We gingen dus door met finetunen. We experimenteerden met verschillende vullingen, gewichten en vormen. Vastbesloten om pas tevreden te zijn als de knuffel écht zou aanvoelen als een troostende omhelzing.
Het Troostmaatje!
Na meerdere rondes van testen was het eindelijk helemaal naar wens. Ons eerste Troostmaatje was een feit!
Toen we het eindresultaat in handen hielden, wisten we: dit is Troostmaatje. Een knuffel die niet alleen troost biedt, maar ook een gevoel van rust en veiligheid geeft.
Troostmaatje helpt mij tijdens reizen, nachtjes of weekendjes weg. Ik hoop dat iedereen die met hetzelfde gevoel worstelt, ook troost zal vinden bij een van onze maatjes, precies zoals wij het vanaf het begin voor ogen hadden.
Nu beschikbaar!
Nu we het perfecte Troostmaatje hebben gemaakt, zijn we er helemaal klaar voor om nog meer mensen te helpen. De knuffels worden met zorg en aandacht gemaakt, zodat elk exemplaar aan de hoogste (CE) kwaliteitseisen voldoet.
De allereerste Troostmaatjes zijn al beschikbaar, maar worden in fases geleverd. Staat het Maatje op uitverkocht? Dan nog even geduld. Eind juli kun je zelf ervaren hoe het is om een Troostmaatje in je armen te sluiten!
Schrijf je in voor de nieuwsbrief om als eerste een Troostmaatje te kunnen bestellen en op de hoogte te blijven van nieuwe varianten!